TROCAS E DEVOLUÇÕES

A PIMGATES tem o  compromisso de garantir confiança, qualidade e satisfação aos nossos clientes, dispondo de um serviço de Troca e Devolução, respeitando o código de defesa do consumidor Brasileiro.

1 - As ocorrências relacionadas a troca e devolução devem ser comunicadas a PIMGATES  assim que o produto chegar em suas mãos e for observado o problema. Devem ser previamente comunicadas dentro do prazo de até 07 (sete) dias do recebimento do produto. Devolução sem prévia comunicação, fora do prazo ou com ausência de Itens/Acessórios que acompanham, ou abrir o celofane do produto já caracteriza que o produto foi usado e não será trocado.

3 - Salientamos também que o produto encaminhado, ainda passará por uma analise. Não havendo nenhum defeito e constatado que o produto foi mal utilizado e aberto, será devolvido para o cliente.

4 - Todos os produtos adquiridos em nossa loja pela internet, só poderão ser trocados ou devolvidos mediantes as regras descritas acima.

 

Atenção:  Para garantir a sua satisfação, nos casos de troca ou devolução de produto defeituoso ou por algum erro da nossa loja, a despesa do frete de devolução será da nossa responsabilidade. Em caso de quebra, desistência ou afins, a troca será realizada após o recebimento do mesmo, e o custo de envio será de responsabilidade do cliente.